转眼间,春天过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客越来越多,我也在忙着学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发新客户,业绩比上个月有了很大的提高。
当然,我在这个月的工作中也有一些弱点,比如我对顾客心理的变化缺乏敏感,以及我不能及时满足顾客的需要。这个问题的根源仍然是我经验不足,美容院锻炼较少,顾客判断和处理突发事件的能力相对较弱。
然而,我的优势是我还年轻,我是一个热爱学习的美发师。虽然每天的工作都很忙,很多,但是我会及时发现问题,发现问题,及时解决问题。解决不了我也愿意与同事和上级及时协商,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提高和锻炼。当然,由于在美容院工作时间长了,我在工作上难免有懈怠情绪,工作热情不够高,不主动开发新客户,通常在做销售时自信心不足,不能谈大订单和客户沟通。我觉得我的专业知识和专业素质还有待提高,尤其是我对美容美发产品的了解和美容技术的掌握还不够熟练。
这个月我基本完成了工作目标,业绩也稍微超标了,我对此还是很高兴的,也谢谢你的帮助和支持。在以后的工作中,我会继续努力,不断为自己设定新的目标,不断超越自己,只对自己严格要求,成为一名合格的老师。接下来,我将从经理那里学习更多关于Priscilla产品的知识,学习新的技巧,并努力尽快掌握我们的新工具,最好的姿势更自信的服务我的每一位客户。
不知不觉之间,20xx年过去。在过去的一年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多。
一、回顾20xx年
1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的细节,让顾客感到非常的满意。不足之处是,工作时候不够主动,缺乏信心。
2、销售是美发师的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核。不足之处是,有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、美发师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少。不足之处是,对于美容手法这方面仍然欠缺。
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